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新闻来源:    点击数:119    更新时间:2019/8/12 2:03:39    收藏此页

台风利奇马来袭 网友:外卖小哥请慢一点
截至8月9日6时,台风“利奇马”已经给上海带来大风大雨,且根据气象预报,利奇马的影响将超过去年3次直接登陆上海的台风。对此,不少提供即时配送服务的O2O平台均表示,将根据风雨情况调整服务范围和时间,还请用户支持。一些网友也纷纷表示,支持外卖小哥安全第一,不要急着送货。
  美团点评表示,风雨交加,安全第一。为了避免发生意外,美团外卖平台已提前做出台风紧急应对预案,并向骑手、商家和用户发布:“当台风或暴雨达到红色或橙色级别,我们将暂时采取置休措施,停止配送服务,确保骑手安全。未来三天,我们将根据当地官方发布的天气预警,对外卖配送进行缩小配送范围、延长配送时间或置休的相应处理,并在第一时间通告骑手、商家和用户。
  “待天气好转,我们将及时恢复区域外卖配送服务,我们对由此给用户和商家带来的不便表示歉意,也希望能得到理解。感谢各位用户对美团骑手的关心。”
  饿了么也表示,密切关注台风动向,已成立紧急指挥部,制定紧急应对预案,随时做好暂停配送服务的准备,“在相关城市,我们将根据官方发布的天气预警,相应缩小配送范围、延长配送时间。”饿了么解释说,目前在利奇马可能正面的浙江地区已经调整了服务范围和配送时间,而上海地区也将根据天气情况及时调整,并会通知相关人士。
  此外,饿了么表示,为让了骑手(外卖员)在台风天安心慢下来,已经制定了相应政策,并增加了恶劣天气的额外补贴等;同时,物流站点保证每个骑手配备雨衣,防水套、备用电瓶等装备,配备姜汤,红茶,感冒药等物品和医药箱。
  盒马相关人士表示,根据上海目前的风雨情况,配送服务基本正常;不过后续将根据天气情况调整,并通过App告知用户,“当然,我们也希望消费者多些理解,对台风天可能出现的暂停服务或延长配送时间表示宽容。”
  对于这些O2O平台发出的消费提示,很多用户表示了支持,有些还主动提出,减少在台风天选择相关服务。“我已经让老公今天就下单买足两天的菜,这样明后天就能不要叫外卖了,大风大雨请人送来挺不安全的。”在曹家渡某写字楼工作的芮女士告诉记者,“办公室里不少同事也在‘囤菜’,将心比心,大风大雨天在外面奔波真的很辛苦。”
  傍晚6时许,美团外卖小哥熊国贞迎来了晚间配送高峰,一身风雨的他送上快递时还有些歉意:“不好意思,外面雨大,包装有些湿了。”但小伙子说,大部分客户都很宽容,“我打电话给客人说可能会延迟配送时,客人们都表示理解;送货时还有很多人提醒我注意安全,很感动。”他说,物流站也提醒了雨天服务要注意安全,这个时候互相理解支持最重要,“只要天气允许,我们也会尽快满足客户的需求。”
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